データに基づいて判断・行動が行われること。ITの進展により、各種端末の信号や人の行動履歴等がリアルタイムに観測されて、逐次データとして入手できる時代になり、データに基づいた判断・行動が重要視されるようになった。データドリブンとは、施策を進める上で、PDCA（計画、実行、評価、改善）のサイクルを回す場合には、評価の場面でデータに基づいた効果測定が行われ、より客観的な評価のもと、次の行動を改善させていくことを指す。データドリブンによる判断・行動は、必ずしも人が介在する必要はない。即ち、リアルタイムに得られるデータに基づいて、コンピューター上に自動的にデータを評価し動作を改善させる仕組みを構築することで、有用なシステムを構築することができる。