大量な情報を科学的に分析し、その中から規則性や法則性を読み取ってマーケティングに活用すること。売買やショッピング、通話記録やクレジットカード利用履歴などの生データは日々蓄積され、膨大な量に及ぶために情報システムが普及する以前は宝の持ち腐れとなっていた。しかし、情報分析技術の高度化によって、有効なマーケティング情報を採掘（mining）できるようになった。多変量解析や相関分析などの統計解析、意思決定を分析するディシジョンツリー、ニューラルネットワークやアルゴリズムなどの情報処理の手法を使い、結果はビジュアルに表示されるが、有効な解析のためには、明確な経営戦略とそれに基づいた情報分析のための仮説が不可欠である。