2016年5月、改正電気通信事業者法の施行に伴い、導入された消費者保護ルールの一つ。携帯電話やスマートフォン、光回線など最近の通信機器のイノベーションのスピードは非常に速く、契約形態もより複雑化、細密化しており、高齢の消費者などはこうした状況に追いついていくことが難しくなっている。通信機器を販売する者は、購入者や使用者に対して、その知識、経験、利用目的などを斟酌し、理解しやすく、丁寧に納得のいく説明をしなければならない。なお、適合性の原則は、電気通信事業者法のほか、金融商品販売法でも同様に定められている。