売りの完結のために販売の関与者を刺激し、その活動を調整すること。販売の関与者としては、図のようにM・W・R・U・Iの5者が想定できる。その説得場面は七つ。売りの完結は、［R－U］である。販売促進は、大きく四つの領域に区分できる。メーカーを中心に、(1)コンシューマー・プロモーション。購買を条件とする刺激、プレミアムキャンペーンなど。(2)トレード・プロモーション。売り場づくりの陳列コンクールなど。(3)インナー・プロモーション。支店、営業所の競争を刺激する販売コンテストなど。それに、(4)小売店が顧客に対して展開する売り出し。マスメディアを使った広告に対して、販売促進の予算は増大し続けている。

図「販売の関与者」