2009年10月、金融庁は、日本興亜損害保険に対し、保険金の支払いを先延ばししたとして保険業法に基づく業務改善命令を行った。同社の自動車保険42件総額7億1500万円で不適切な支払いの遅れが生じたとしている。同社は05年と07年にも保険金支払いで業務改善命令や一部業務停止命令の処分を受けており、度重なる不祥事に歴代の経営者を含め経営責任を問う声が上がっている。同社は、支払いが遅延した原因は、「管理体制に問題があった」ためとして、管理体制の強化などを盛り込んだ再発防止策を整備すると発表した。