バランストスコアカード

現代人のカタカナ語辞典

信達郎

ジェームス・M.バーダマン

［balanced scorecard］【営】業績評価システムの一つ．財務指標，顧客，社内ビジネスプロセス，学習・成長の視点をもつ．1991年にアメリカのキャプランとノートンが開発．