得意先を回って用事や注文などを聞き、要望に応じて商品、サービスを提供するビジネスモデル。古くからある形態だが、日常的に相談に乗ることで顧客との信頼関係を築き、新たなニーズを掘り起こすことにつながると改めて注目されている。消費者の高齢化や商店の減少などにより、日常の買い物が困難ないわゆる「買い物弱者」が増えるなか、そうした層を主な顧客とする移動販売などが典型的な例。掃除、洗濯の請け負い、高齢者向けの健康相談など、様々なサービスが展開されている。