インターネット上で行う商取引のこと。利用者は店頭に行くことなしに直接商品やサービスの購入を行うことができる。決済にはクレジットカードを利用するほか、代金引き換え、銀行振り込み、コンビニエンスストアでの決済などがある。宅配便事業者もエスクローサービス（escrow service　料金回収代行サービス）を提供している。企業-企業間取引はB to B（B 2 B）、企業-消費者間取引はB to C（B 2 C）、消費者-消費者間取引はC to C（C 2 C）とよばれる。