固定電話や携帯電話からインターネット上のポータルサイトに接続し、音声で情報を検索したり、情報を聞いたりできるサービスのこと。音声認識を使用していることから、キーボードやマウスを操作しなくてもニュースや天気予報などのコンテンツを聞くことができるほか、パソコンが苦手な人や視覚障害者でもインターネットの情報を得ることができるメリットがある。