スマートフォンを通じて無料の音声通話、メッセージ交換ができるアプリケーション。代表的なアプリに、LINE、カカオトーク（Kakao Talk）などがある。これらのアプリがこれまでのメッセージ交換アプリと異なる点は、利用者のスマートフォンの中にある電話帳の情報を、アプリを提供する企業のサーバーにアップロードして活用する点にある。サーバーにアップされた電話帳の情報を元に、利用者の電話帳に互いに情報が入っている場合は、アプリに自動的にお互いの名前が表示されるため、事前にユーザーIDを交換しなくてもメッセージのやりとりが可能になる点が、これまでの同種のアプリとは異なる。