オフィス業務を自動的に実施するソフトウェア型ロボットを指す。RPAは、人間が実施するPCのデスクトップ画面上の操作を、ルールに基づいて自動的に再現する技術である。具体的には、ウィンドー間のコピー・ペースト、システム間のデータ交換を自動化できる。定型業務にRPAと導入することで、人件費の削減や業務の効率化が期待されている。既に、三菱UFJ銀行（旧三菱東京UFJ銀行）、オリックス、日本生命保険等が同技術を導入している。