長期間にわたってユーザーの支持や愛用を得ている商品のこと。一方で顧客の願望の変化、他方で新製品導入の激しさのために、一般的には商品寿命はどんどん短くなっている。そのような事態の中で、ロングセラー商品は企業の利益の源泉として貴重な存在となる。ロングセラー商品には、神話的認知構造づくりに成功したものもあるが、多くは不断の改善努力を通じて競争優位を維持した結果である。アサヒ「スーパードライ」、ハウス食品「バーモントカレー」、武田薬品工業の「アリナミンA」などはその典型である。これらは定番とよばれる。長い間の市場のテストを受けて生き残っている主力商品という意味である。