企業を取り巻く利害関係者に向けて、企業のあるべき姿を発信し、長期的かつ良好な関係を構築していくための全社的なコミュニケーション活動のこと。対社外的な活動としては広告、PR、IR、CI、メセナ（文化活動の擁護）、フィランソロピー（社会貢献）などが行われ、対社内的な活動としては社内報の発行、従業員コミュニケーションなどが行われる。