小口貨物（一個30kgまで）の宅配サービス。一般商店やコンビニエンスストアなど自宅に近い取扱店での受け付け、電話による集荷依頼、わかりやすい料金体系などの利便性とスピードの速い生活支援型サービスとして急成長を遂げた。時間指定、ゴルフやスキー便などサービス内容も多様化、ネットショッピングのインフラとしての重要度も増している。ビジネスツールとしての利用度も高く、国内だけでなく小口貨物や書類の配送には国際宅配便（スモールパッケージサービス）やクーリエサービスが活用されている。