高度・多様化する住民ニーズに対応した質の高い行政サービスの提供、事務処理全般の見直しによる行政の簡素・効率化および透明化を目的に、国・自治体で情報化施策を推進すること。政府のICT戦略の一環として、各種の試行的な施策が実験されている。具体的には、申請・届出等手続きのオンライン化、電子入札、消防・防災の情報通信システム構築、医療福祉情報の活用など多様なメニューが実施されている。