オンライン銀行やオンラインショッピングサイトを装い、メールを送り、暗証番号の変更などを促すメッセージとともにメールに指定されたURLにアクセスするように誘導することで、個人情報やクレジットカード番号、IDやパスワードを詐取する犯罪。指定されたURLにアクセスすると本物のオンライン銀行やオンラインショッピングサイトそっくりのページが表示されIDやパスワードの入力を促されるものや、本物のサイトを表示した手前に別のウィンドウを開きそこでIDやパスワード等を入力させるものがある。