東京都と厚生労働省が共同で運営する、マンガ喫茶やインターネットカフェなどで寝泊まりしているネットカフェ難民を支援する相談機関のこと。2008年4月25日に東京都新宿区にサポートセンターを開設。住所不定のため定職に就けない、部屋を借りたいが資金がない、健康に不安があるなどの問題を抱えた人に向けて、生活や仕事、住居などに関する相談サポートを行う。必要であれば、住宅資金40万円、生活資金20万円を上限に、無利子で融資する。ただし、利用するには、東京都に6カ月以上生活していることが条件になる。相談をする場合は、電話かウェブサイトのフォームから相談予約をし、予約日にサポートセンターに出向く。なお、相談窓口の開設時間は、月曜、水曜、金曜、土曜が10時から17時まで、火曜と木曜は10時から20時まで。相談予約の電話番号は、0120-874-225。サポートセンターの住所は、東京都新宿区歌舞伎町2-44-1 東京都健康プラザハイジア3階。