人事制度の概念で「成果を生む行動特性」と訳される。まず、ある職種で高い成果を上げている社員の志向・行動特性を分析し、その職種に適した志向・特性のモデルパターンを割り出す。次に、そのパターンを備えた社員を該当する職種に就かせ、高い成果を期待する。特定の仕事で業績を上げる能力を持っているかどうかを判断する材料がコンピテンシーである。社員個人にとっては、向上させるべき能力の目安としての意味も持つ。