インターネット上のマーケティングリサーチで集められた消費者の声が、メーカーの商品開発に影響を与えている。コンテストでアイデアを募集したり、電子メールやチャットで消費者の本音を聞き出したりという手法だが、従来のモニター調査と異なり、企画段階から消費者の意見がダイレクトに反映される。こうした商品として、コンテストの応募作から生まれたカップめん（東洋水産）や、黒・青色を採用した生理用ショーツ（P＆G・ワコール）などが生まれた。