2000年7月に集団食中毒事件を起こした雪印乳業は、再三延期された記者会見の席で、社長が事件の全容を把握していないことを露呈。その対応ぶりがさらに消費者の不信感をあおった。これを機に、多くの企業が危機管理コンサルティング会社に殺到、自社の「雪印度」つまり危機管理体制の巧拙を再チェックした。三菱自動車工業のリコール隠しや、放漫経営による大手百貨店そごうの破たんなど、ほかの大手企業の「雪印度」の高さも目立った。