コンシェルジュ（フランス語で「門番」）は、ホテル業界では一般的で、客のさまざまな要望に応える専門職を指す。医療の場でも、このコンシェルジュが登場した。患者の代理人として、病院の初診受け付けや診察・検査などの予約を行ったり、受診当日に患者に付き添ったりして、待ち時間の短縮や効率的な受診が進むよう、きめこまかな対応を目指している。