顧客の要望や不満を販売員が書き込むための専用の用紙。デパート各社が、顧客のニーズを細かく収集・分析して、サービス向上やプライベートブランドの開発などに役立てるため、ウォントスリップを利用したマーケティングに取り組んでいる。顧客のニーズを用紙に書き込む手法自体は以前から行われてきたが、収集した要望などに迅速に対応する体制を整え、クレジットカードやポイントカードなどで把握した購買行動と併せて活用することで、顧客のニーズを確実にとらえ収益率アップにつなげることを目指している。