オフィスの業務にとって必要な資料の大量コピーや印刷、製本、OA機器のレンタル、私書箱サービス、チケット販売、宅配便手配などのサービスや、事務用品やOAデバイス（部品）、消耗品などを販売するビジネス・サポート業。コンビニエンスストアのように便利な場所（繁華街やオフィス近隣）に立地し、24時間年中無休営業、迅速なサービス対応を特徴とする。キンコーズやMBEなど外資系の企業のほかに、オフィス24、至誠堂などの国内企業が代表例。SOHO、中小企業のニーズだけでなく、大企業でもコスト削減の見地から各種業務のアウトソーシング化を進めるなかで着実な成長を遂げている都市型ビジネスの典型で、都心再開発プロジェクトのテナントとしての重要性も増している。