厚生労働省の研究班では、患者会などの意見を集約し、市町村が窓口を一本化してがんの相談に応じるモデル事業を2007年秋より静岡県で始めた。禁煙や食事によるがん予防、がんの検診、セカンドオピニオンを受け付ける病院の紹介、治療方法や在宅医療、社会復帰、緩和ケアなどに関する問い合わせは、これまで役所の各課をたらい回しになることが多かったが、窓口を一本化することで必要な医療資源にたどりつきやすくする。県内42市町の役場に「ワンストップ窓口」をつくって実施している。