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(1)［cockpit resource management］【営】【社】コックピット情報管理．操縦室内の乗員同士の交流を円滑に行い，航空機の安全運航を図る．(2)［customer relationship management］【営】顧客関係管理．顧客の情報や接触機会の履歴などを全部門で共有・管理して，対応の最適化を図る考え方．
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現代人の欧文略語辞典
